THE LAUNDRESS中国市场解决方案公告上下滑动可查看

发布日期:2022-11-24 15:30    点击次数:53

尽快停用!知名洗衣液“翻车”,很多人按箱囤......

央视网

一个名为“THE LAUNDRESS”的

洗衣液品牌

近几年人气相当高

因为价值高,味道香

被称为洗衣液中的爱马仕

而且因为成分安全

受到很多宝妈的欢迎

但就在最近

#THE LAUNDRESS#上了热搜

品牌官方声明

许多消费者的心瞬间悬了起来:

建议用户立即停止使用品牌旗下的产品

原因是潜在微生物污染风险

被称为洗衣液中的奢侈品

THE LAUNDRESS

联合利华旗下

服装护理品牌

2004年成立于美国纽约

创始人Gwen Whiting和Lindsey Boyd

美国设计师国设计师品牌Ralph Lauren

法国奢侈品牌Chanel

从之前网友曝光的订单来看

一瓶1L婴儿洗衣液

折后价207元

虽然不算天价

但在洗衣液中

真的不便宜

很多人对The Laundress的认知

最初来自媒体博主

以及网络名人的推荐和团购

一方面

年轻消费者喜欢经典模式

因为留香好闻高级

真丝羊绒洗涤剂好用

另一方面

被种草的

很多宝妈都喜欢健康成分。

有人从宝宝出生就用它的产品

品牌突然宣布微生物超标

这些新妈妈也很担心

一个多年的品牌忠实粉丝非常生气

自称双11期间

刚刚囤了5瓶1L婴儿洗衣液安装规格

不知道用了多少瓶!

问题曝光

又气又担心

客服:建议停用

品牌公告下

很多网友着急

本来价格贵

还有如此重大的安全问题

让人愤怒

前段时间双十一

很多人也一箱一箱地囤货

不知道该怎么办

尤其是给孩子买的消费者

更是担忧

与婴儿健康有关

岂能马虎

许多网友甚至说

自己的孩子用了品牌洗衣液后,用了品牌洗衣液

湿疹和细菌感染的症状

记者注意到

目前店内洗衣液商品已下架

目前只有香味,去污皂,

除皱喷雾等少量商品

记者试图联系品牌客服

对方提到

截至目前

尚未发现产品对健康造成任何不良影响

但出于安全考虑

建议停止使用

现有的THE LAUNDRESS产品” 

与此同时

该品牌与美国总部密切接触

确定受影响的产品批次等

客服致歉

并表示消费者可以留下联系方式

以便后续进一步沟通

如何售后?

产品有问题

如何售后

这是消费者最关心的事情之一

11月21日晚

THE LAUNDRESS发布了

中国市场解决方案公告

问题产品批次公布

并表示即日起

在中国启动产品解决方案

值得一提的是

很多网友反馈

目前品牌公布的售后电话

“4008200708专线”

是空号,传奇超变私服打不通

THE LAUNDRESS中国市场解决方案公告

可以查看上下滑动

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记者在这个问题产品清单上看到

有100多种产品涉及微生物指标的增加。

其中,在中国市场销售

有近40款

有网友分享

条形码、批号

判断手中产品是否属于问题批次的方法

目前

该品牌在社交平台上的推广

大部分都被吐槽覆盖了

一些品牌经销商说

积极协调品牌方

进行售后

也有博主曾经为品牌带货

对此事负责

无论品牌官方如何处理

你可以退还给消费者

事实上

近几年

联合利华旗下多个品牌

指出存在安全隐患

2011年

立顿稀土含量超标,

陈茶等问题

2020年

清扬洗护品牌

由于产品成分不合格

被有关部门通报处罚

2022年10月

联合利华旗下多种干发喷雾

癌物苯在美国市场被召回

微生物事件

更让联合利华陷入困境

消费者信任危机

虽然是品牌主动曝光的问题

召回产品

但从消费者的经历来看

售后维权不顺利

况且

洗衣液问题与健康有关

如此处理

不能让消费者安心

有网友表示难以置信

为什么这么贵还有问题?

实际上

在事件曝光之前

有网友指出

这款洗衣液更刺激性

不建议给宝宝洗衣服

但高端和小众的宣传标签

逐渐掩盖了消费者的实际反馈

其实

不管贵不贵

好用才是硬道理

在走高端路线之前

还需要打好质量的基础

只有这样,消费者才能脚踏实地

你喜欢用什么洗衣液?

评论区聊聊↓↓↓

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编辑:寒冬

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编辑:梁斌 SF055



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